في متجر الادغال، دائما نسعى لتقديم تجربة شحن مريحة وواضحة، لذلك من المهم الإطلاع على سياسة الشحن التالية لتوضيح طرق التوصيل والمدة المتوقعة لكل طلب
- *شركات الشحن*
يتم شحن الطلبات عبر الشركات التالية:
1- شركة سمسا، مع خيارين للتوصيل:
- الشحن الاقتصادي (استلام من الفرع خلال 2–5 أيام عمل)
- الشحن العادي (توصيل للمنزل خلال 3–7 أيام عمل)
2- ارامكس (2-7 ايام عمل)
3- اي مكان (2-7 ايام عمل)
4- كريم (داخل مدينة جدة خلال 4 ساعات)
5- مندوب متجر الادغال (داخل مدينة جدة 24-48 ساعة)
6- iMile
(خلال 2-7 ايام عمل)
7- شركة شحن محلية (التيار السريع - الاسطورة - النهدي - زاجل - ناقل - اي شركة محلية مُعتمدة) خلال (2-5 ايام عمل)
قد تختلف مدة التوصيل قليلًا حسب المدينة أو ظروف شركة الشحن في بعض المواسم.
- *معالجة الطلبات*
يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
بعد شحن الطلب يقوم العميل بمتابعة الشحنة برقم التتبع/البوليصة.
- *الشحن المجاني*
في حال وجود عرض للشحن المجاني، فإن الحد الأقصى لوزن الطلب هو 20 كيلوجرام.
إذا تجاوز وزن الطلب 20 كيلوجرام، يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل بالكامل حسب تسعيرة شركة الشحن.
- *عدم استلام الشحنة*
في حال عدم استلام العميل للشحنة أو رفض استلامها وتم إرجاعها إلى المتجر:
لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع.
في حال رغبة العميل بإعادة إرسال الطلب مرة أخرى، يتحمل العميل كامل رسوم الشحن لإعادة الإرسال.
*ملاحظات هامة*
يجب التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لضمان وصول الشحنة دون تأخير او تعطيل.
المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف شركات الشحن أو العناوين غير المكتملة.
